Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Leistungen von Lumiroq, Inhaber Thomas Müller, Cosimastr. 121, 81925 München, Deutschland, E-Mail: info@ki-empfiehlt.de, Telefon: +49 163 7001187.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Lumiroq bietet unter ki-empfiehlt.de Analysen zur Sichtbarkeit lokaler Unternehmen in Antworten von KI-Assistenten an.

Der kostenpflichtige Detail-Report umfasst insbesondere eine vertiefte Auswertung der Sichtbarkeit des angegebenen Betriebs, einen Vergleich mit relevanten Wettbewerbern, eine Analyse von Quellen und Signalen, die KI-Empfehlungen beeinflussen können, eine Untersuchung der Reproduzierbarkeit und Zuverlässigkeit der Nennungen, eine Analyse relevanter lokaler Suchintentionen sowie priorisierte Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der KI-Sichtbarkeit.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ergänzend aus der Leistungsbeschreibung, die dem Kunden unmittelbar vor der Bestellung angezeigt wird. Der kostenlose Sichtbarkeits-Audit ist eine freiwillige Vorabprüfung und nicht Bestandteil des kostenpflichtigen Detail-Reports.

Die Darstellung des Detail-Reports auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde gibt die für die Erstellung erforderlichen Angaben ein, bestätigt die geltenden Vertragsinformationen und wird zur Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche bei Stripe gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung durch Stripe bestätigt und dem Kunden eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung angezeigt beziehungsweise per E-Mail übermittelt wird.

Vertragssprache ist Deutsch.

Der Kunde stellt die zur Erstellung des Reports erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere der Name des zu untersuchenden Betriebs, Ort, Branche und eine erreichbare E-Mail-Adresse.

Der Kunde darf nur Betriebe untersuchen lassen, hinsichtlich derer er zur Nutzung der Angaben berechtigt ist oder ein nachvollziehbares berechtigtes Interesse an der Analyse hat.

Verzögert sich die Leistung durch fehlende oder unzutreffende Angaben, beginnt die vereinbarte Bearbeitungsfrist erst mit Eingang der vollständigen und verwertbaren Angaben.

Es gilt der unmittelbar vor der Bestellung auf der Website und im Stripe-Checkout ausgewiesene Gesamtpreis. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden werden durch Stripe angezeigt. Der Vergütungsanspruch wird mit Vertragsschluss fällig.

Der Detail-Report wird individuell für den vom Kunden angegebenen Betrieb erstellt und als PDF-Datei an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlung und Eingang aller erforderlichen Angaben. Bei der Berechnung werden ausschließlich Stunden berücksichtigt, die auf Montag bis Freitag fallen. Stunden an Samstagen und Sonntagen werden nicht mitgerechnet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und auch den Spam-Ordner zu kontrollieren.

Kann die Frist aufgrund außergewöhnlicher technischer Störungen oder nicht verfügbarer externer Dienste nicht eingehalten werden, informiert Lumiroq den Kunden zeitnah und nennt einen neuen voraussichtlichen Bereitstellungstermin.

Der Report basiert insbesondere auf Live-Abfragen bei KI-Assistenten, öffentlich verfügbaren Onlineinformationen und den zum Prüfzeitpunkt abrufbaren Ergebnissen.

Antworten von KI-Systemen sind nicht deterministisch. Sie können sich abhängig von Zeitpunkt, Modellversion, Standort, Formulierung, Datenbasis und technischen Änderungen unterscheiden. Der Report stellt daher eine dokumentierte Analyse zum jeweiligen Prüfzeitpunkt dar.

Lumiroq schuldet eine sorgfältige Durchführung und verständliche Aufbereitung der vereinbarten Analyse. Ein bestimmter Rang, eine dauerhafte Nennung durch KI-Assistenten oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg sind nicht geschuldet. Handlungsempfehlungen dienen der geschäftlichen Orientierung; die Entscheidung über ihre Umsetzung liegt beim Kunden.

Der Kunde erhält das einfache, zeitlich unbeschränkte Recht, den Report für eigene private oder interne geschäftliche Zwecke zu verwenden.

Der Report darf innerhalb des eigenen Unternehmens sowie mit unmittelbar beauftragten Beratern, Agenturen, Rechts- oder Steuerberatern geteilt werden, soweit dies für eigene Zwecke erforderlich ist.

Eine öffentliche Zugänglichmachung oder Veröffentlichung des Reports oder von Auszügen daraus, insbesondere auf Websites, in sozialen Medien, Presseportalen oder öffentlichen Präsentationen, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Lumiroq nicht gestattet. Gleiches gilt für Weiterverkauf und gewerbliche Weitergabe.

Rechte an Marken, Logos, Texten und sonstigen Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Enthält der Report einen technischen Fehler, eine fehlerhafte Zuordnung oder weicht er wesentlich vom vereinbarten Leistungsumfang ab, kann der Kunde die gesetzlichen Rechte geltend machen. Erkennbare Fehler sollen möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellreferenz an info@ki-empfiehlt.de gemeldet werden.

Änderungen von KI-Antworten oder öffentlich verfügbaren Informationen nach dem dokumentierten Prüfzeitpunkt stellen keinen Mangel des Reports dar.

Lumiroq haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen, soweit eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Lumiroq vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen anfallen.

Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

Widerrufsbelehrung ansehen

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter https://ki-empfiehlt.de/datenschutz.

Lumiroq ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist München Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.